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MODULE 1
Transmettre un message délicat

OBJECTIFS :

  • Découvrir les bases d’une communication responsable

  • Apprendre à clarifier un message

  • Comment formuler une demande « délicate » de manière respectueuse

  • Comment formuler une demande pour qu’elle ait plus de chance d’être entendue

 

CONTENU

7h30

​

Présentation, cadre, attentes

​

Phase intrapersonnelle

  • Notion de besoin

​

Obstacles à la communication

​

Phase interpersonnelle

  • Message-je

  • Élaboration de demandes relationnelles ou demandes d'actions

 

Bilan

​

Moyens pédagogiques

Apports théoriques

Jeux de rôles

Cercles de parole

Posture corporelle

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